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誠信平臺上線一個月投訴信息199條,這些買房糾紛高發!
來源:西安陽光售房網 作者:文雨 發布時間:2020-01-08 08:57 熱度:3093 A+ A-
摘要: 1月5日,西安商品房銷售行為誠信平臺上線滿月。僅一個月時間,投訴信息就多達199條,涉及全市幾十家開發企業,投訴內容主要涉及在合同簽訂,交房環節,涉及的內容多而龐雜。對于購房者來說,買房又有“避坑”新“指南”。

   1月5日,西安商品房銷售行為誠信平臺上線滿月。僅一個月時間,投訴信息就多達199條,涉及全市幾十家開發企業,投訴內容主要涉及在合同簽訂,交房環節,涉及的內容多而龐雜。對于購房者來說,買房又有“避坑”新“指南”。

  主要投訴問題有哪些?

  至1月5日,西安商品房銷售行為誠信平臺共有355家開發企業上線,購房者均可對其進行投訴和評價,從合同簽訂、交房、入住各環節都可進行評價。

  購房人所投訴的問題,主要有以下這些:

  1、房產證辦理難問題。

  2、交房問題。延期交房;未達交房條件強行交房;交房時貨不對板。

  3、退房問題。因個人原因按揭不能辦理,造成首付款退款糾紛。

  4、定金退款問題。

  5、違規收費問題,主要為團購費。

  6、購房合同霸王條款。未明確的交房時間和交付標準;延期交房賠付標準不明確;精裝房裝修問題合同未明確。

  7、紅線內不利因素、房屋相關不利因素,開發商未盡到告知義務。

  8、開發企業遲遲不予備案。

  9、開發企業承諾不兌現。

  10、隨意變更項目規劃。

  11、開發企業虛假宣傳。

  在已經公示的投訴信息中,已回復滿意度投訴公示有199條,未回復滿意度投訴公示有2條。已回復滿意度投訴公示中,回復不滿意率占比10%。總體來看,大部分購房者對于投訴回復信息還是比較滿意的。

  但個別問題,需要購房者自身多加注意,以減少買房糾紛。首先,目前西安主城區嚴格執行限購政策,部分購房者因限購無購房資格,就會借名買房、或明知無購房資格還仍繳納定金買房,而導致后續的退款糾紛。

  對于此種問題,一方面,銷售過程中置業顧問應堅守職業道德,提前明確告知客戶,無購房資格在限購區內不能買房;另一方面,購房者更不應該抱有僥幸心理,企圖通過借名買房規避限購政策。

  還有就是因自身問題,不能辦理按揭導致首付款退款難。或因自身經濟能力有限,首付款無力承擔導致定金難退。

  西安如今實行商品房銷售意向登記,在購房資格核驗階段,開發商就會明確要求,購房者提供本人滿足首付款條件的存款證明,同時強調因個人征信問題不能獲得貸款的,登記購房人自行承擔由此導致的不能貸款購房后果。征信報告有問題的客戶,都不會通過資格核驗。

  因征信問題貸款難、或首付款無力承擔而造成糾紛的客戶,多出現在流搖平銷的項目中。所以,購房者在買房前,應先查詢一下自己的征信問題,以避免后期因自身問題導致貸款難辦理。同時,一定要量力而行,切勿盲目跟風買房,買房前要對自己的經濟能力有一個合理的評估。征信報告|西安最全個人信用報告查詢點一覽

  哪些房企購房投訴最多?

  商品房銷售行為誠信平臺以違規行為檔案記分的形式,建立信息排行機制,對企業的投訴、評價進行前十名的排行。截止到1月5日,購房投訴排行前十的開發企業,具體信息如下:

  投訴次數最多的華久置業,投訴次數達47次。該開發企業開發項目為英發寨城中村改造項目,主要投訴問題涉及購房合同霸王條款、擅自更改小區規劃。

  陜西杰誠置業被投訴39次,其開發的華遠辰悅,主要涉及問題有車庫延遲交付、承諾的安置房和商品房隔離未兌現。

  從開發企業回復情況可以看出,面對業主投訴,大部分開發商還是能夠積極處理。像奧園錦泰置業,主要涉及的問題為奧園譽府項目銷售問題,包括:合同中針對精準修用材不明確,無型號等細節;合同規定房屋面積差異百分比在0.6%以內不作補償,與國家規范不同;簽合同時沒有讓業主查看全部合同,只拿出部分合同,嚴重侵犯消費者知情權等合法權益。

  隨后,針對業主提出以及投訴的問題,開發商于上個月中旬協調營銷、開發、工程、設計、物業、法務六大部門負責人,和相關業主及業主代表組織了長達6個小時的專項答疑會,會上解決了業主大部分問題,并完成《商品房買賣合同》、補充協議及其他相關文件的簽署。

  目前,商品房銷售過程中,各種違規問題、買賣糾紛確實比較多。而政府的監督、官方網絡平臺的曝光,在不斷促使開發企業作出積極的改變。隨著市場越來越理性,購房者置業也更加注重品牌和口碑,開發企業只有愛惜品牌,未來的路才能走的更長。

[責任編輯 liuxuefeng]

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